איך לדעת בבת ים האם בעל המקצוע הוא מקצועי

מקצועיותו של בעל מקצוע נמדדת לפי כל מיני פרמטרים, ובין היתר אחריות אישית והגעה בזמן, שירותיות, מחירים אחידים, דרכי תשלום ועוד. כדי להבין האם אתם עובדים מול בעל מקצוע שפועל במקצועיות, חשוב שתקראו את המאמר הזה שיעשה לכם סדר בנוגע לאיך מבדילים בין בעלי מקצוע רציניים ואחראיים לכאלה שעושים את עבודתם קצת יותר ב"חפיף". כל הפרטים במאמר הבא.

• הגעה בזמן

אחד הדברים הכי חשובים שיכולים להעיד על רצינותו ומקצועיותו של בעל מקצוע, הוא האם הוא מגיע בזמן לעשות את העבודה. הזמן שלכם הוא דבר יקר, וכך גם של בעל המקצוע, וכשבעל מקצוע מגיע בזמן שקבעתם, או אפילו אם הוא מעט מאחר הוא מודיע על כך מראש, אתם יכולים להיות רגועים ולדעת שמדובר באדם מקצועי.

הגעה בזמן היא פרמטר חשוב, בעיקר כשהזמן דוחק. כך למשל, אם אתם תקועים מחוץ לבית כי איבדתם את המפתח, והתקשרתם לפריצת מנעולים בבת ים, השעה שבעל המקצוע אומר לכם שהוא יגיע, ועמידה בזמן הזה, היא חשובה מאוד, כי אתם בנתיים יושבים ומחכים מחוץ לבית הנעול.

• דרכי תשלום חוקיות

עוד פרמטר שמשדר מקצועיות היא באיזה אופן בעל המקצוע גובה את התשלום. כל בעל מקצוע עובד בצורה שונה עם הגבייה, חלקם מבקשים שיקים, חלקם מזומן, חלקם העברה בנקאית. אבל, לא משנה מה דרך התשלום, כשאתם משלמים לבעל המקצוע, אתם צריכים לוודא שאתם מקבלים חשבונית לאחר התשלום שמוכיחה שהעבודה אכן בוצעה.

זה נכון שמה שבעל המקצוע עושה מול רשויות המס, הם ענייניו הפרטיים בלבד, אבל אתם רוצים לדעת שאתם לא נותנים יד לפעילות בלתי חוקית. לכן, גם אם הזמנתם טכנאי דוד בבת ים, קוסם ילדים לימי הולדת או מאפרת לכלה – תמיד תבקשו חשבונית.

• שירות אדיב ונעים

חלק בלתי נפרד מלתת שירות מקצועי, הוא להיות אדיבים ונעימים אל הלקוחות. מעבר לכך שבעל המקצוע צריך לעשות את עבודתו בצורה היסודית והטובה ביותר, הוא גם צריך להיות נחמד אל הלקוחות. זוהי כמובן לא חובה, אבל בעל מקצוע שמבין שתפקידו הוא תפקיד שלם, יבין שכדי לשמור על קהל לקוחותיו, כדאי לו גם להיות שירותי.

כך לדוגמה, תתארו לכם שאתם זקוקים למנעולן מומלץ בבת ים כי נתקעתם מחוץ לבית. זו גם ככה סיטואציה מבאסת, ולכן תרצו שהמנעולן שמגיע יהיה נחמד ונעים, ויפתור לכם את הבעיה במהירות בלי לגרום לכם להרגיש לא נעים.

• מחיר אחיד 

לפני שאתם מזמינים כל בעל מקצוע לביתכם, בין אם הוא חשמלאי מוסמך בבת ים או נגר מטבחים בבת ים, אתם צריכים לעשות סקר שוק קטן ולהבין איזה מחיר כל אחד מציע לכם בהשוואה לשאר בעלי המקצוע מאותו התחום. לכל עבודה יש מחיר ממוצע אותו תוכלו למצוא באינטרנט, וכשאתם מדברים עם בעל המקצוע, חשוב להבין מולו שהוא נותן לכם את המחיר הממוצע ולא גבוה ממנו.

יתרה מכך, יש עבודות בהן יש הפתעות שפתאום מצריכות מבעל המקצוע לבצע עוד תיקונים שעולים עוד כסף, אבל בעל מקצוע מקצועי ישתף אתכם לאורך כל הדרך מה הפעולות הבאות, והאם אתם צריכים לשלם עוד כסף. מעבר לכך, אדם מקצועי לא יתחיל בפעולה נוספת בלי שהוא קיבל מכם אישור על כך, כי אתם אלה שצריכים לשלם על כך ואתם לא רוצים הפתעות לא נעימות

 

• מודים על טעויות

לא משנה כמה ניסיון והכשרה יש לבעל מקצוע, כולנו אנושיים ולכן כולנו עושים טעיות – גם הטובים ביותר. זה בסדר לטעות, בעיקר כשזו לא טעות קריטית שיכולה לחרב את העבודה, אבל זה עוד יותר בסדר אם בעל המקצוע עושה טעות ולא מנסה להתחמק ממנה, אלא מודה בטעות שהוא עשה ומתקן אותה.

• איזו הסמכה הם עברו

ההסמכה שבעלי המקצוע עברו היא חשובה לכם לדעת. כי למשל חשמלאים, יכולים לבצע עבודות חשמל מסוגים שונים רק אם יש להם את ההסמכה הרלוונטית לכך, ולא כל חשמלאי בעל דרגה מסויימת, יכול לבצע כל עבודת חשמל. לכן, עליכם לבקש מבעל המקצוע לראות באיזה רשיון הוא מחזיק ואיזה הסמכה יש לו כדי לעשות את מה שהוא מציע לעשות.

בנוסף, רגע לפני שאתם מזמינים אותו לביתכם, תוכלו לבקש ממנו שישלח לכם תמונה של הרשיון שלו, כדי שאתם תוכלו לעשות חיפוש בגוגל באתרים מוסדיים לבדוק שהוא אדם שקיבל הסמכה מגורמים מקצועיים ושהוא אדם אמין.

• המלצות

כדי לזהות בעל מקצוע מקצועי בבת ים, תוכלו לקבל המלצות עליו. את ההמלצות תוכלו לבקש ממשפחה או חברים שהעסיקו אותו בעבר וממליצים עליו, או שתוכלו לבדוק באתר העסקי של בעל המקצוע. חשוב לקרוא לעומק את ההמלצה, ולהבין עד כמה היא מפרטת אודות בעל המקצוע, האם נכתב משהו בדבר מקצועיותו, המחירים שהוא נותן, זמינות וכן הלאה.

• אתרים לבעלי מקצוע

כיום, דרך מצויינת לבדוק האם בעל מקצוע הוא מקצועי ואיכותי מספיק, היא באמצעות חיפוש באתרים שמדרגים בעלי מקצוע. אתרים אלו קמו במיוחד כדי לתת לקהל הלקוחות את המענה לגבי אילו בעלי מקצוע הכי כדאי להזמין. האתרים מפרסמים את הדירוג שקיבל בעל המקצוע על סמך חוות הדעת מהלקוחות הקודמים, ואתם יכולים להיות רגועים שמדובר בבעל מקצוע אמין ומקצועי.

בנוסף, בטלפונים הניידים תוכלו להוריד אפליקציות יעודיות שמוצאות בעלי מקצוע בסביבתכם, וגם הן מדרגות את בעלי המקצוע.

לסיכום

כדי לקבל את התואר של בעל מקצוע מקצועי, צריך לעמוד בכמה תנאים: להגיע בזמן, לתת שירות אדיב, מחירים הוגנים ואחידים, להיות בעל ההסמכה המתאימה, להודות בטעויות ולקבל המלצות חיוביות. אם אתם מוצאים בעל מקצוע שעומד בכל התנאים האלו, אתם יכולים להיות רגועים.